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Software y Ley de Protección de datos

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La finalidad de la gran mayoría de programas de gestión que usa cualquier empresa es el tratamiento de datos de carácter personal.

La LOPD dice: Los productos de software destinados al tratamiento automatizado de datos personales deberán incluir en su descripción técnica el nivel de seguridad, básico, medio o alto, que permitan alcanzar de acuerdo con lo establecido en el título VIII de este reglamento.”

Uno de los valores determinantes para valorar la obtención de un software para el tratamiento de datos personales es comprobar en sus especificaciones técnicas el nivel de adecuación de la LOPD que tiene y si es suficiente para nuestra empresa.

¿Cómo garantizar el cumplimiento del RGPD en el desarrollo de software?

Antes que nada, diría que eso depende en gran medida de cómo interpretes el RGPD. Porque hay un principio que es realmente importante para el software en general, y es la Privacidad por diseño.

Privacy by Design requiere que el software siga los principios básicos de protección de datos, como la minimización de datos o la implementación de medidas técnicas y organizativas para proteger los derechos fundamentales de los usuarios.

Pero este artículo solo se dirige al controlador y no al desarrollador. El controlador es el responsable de determinar los propósitos del procesamiento de datos. Eso no significa necesariamente que sea el mismo que el desarrollador.

Te daré un ejemplo: las empresas, por ejemplo, están utilizando herramientas de aplicación externas para contratar candidatos a través de su sitio web. Estos primero fueron desarrollados por una empresa de terceros. Este artículo no se dirige a una compañía externa que desarrolle el software de la aplicación; pero la empresa que lo utiliza para contratar candidatos debe ser responsable de implementar Privacy by Design. Y eso es raro, ¿verdad? ¿Cómo pueden hacer eso? No son responsables del software. Si no es un software de código abierto, no pueden hacer nada al respecto.

Las empresas europeas podrían crear valor al proporcionar software que ya cumpla con los estándares de privacidad y ayudar a las empresas a garantizar que cumplan con las estipulaciones GDPR.

Pero creo totalmente que no se puede tomar el RGPD literalmente: los desarrolladores también deben tomarlo en serio e implementar Privacy by Design. No solo porque es muy importante proteger los derechos de los usuarios, sino que también pueden tomarlo como un valor, especialmente para las empresas europeas.

Las empresas de desarrollo europeas podrían crear un valor al proporcionar software que ya cumpla con los estándares de privacidad y ayudar a las empresas a garantizar que cumplan con las estipulaciones del RGPD. Entonces eso es algo que definitivamente deberían hacer.

Y si estamos interpretando el RGPD de esa manera, entonces, por supuesto, hay desafíos para los desarrolladores. Teniendo en cuenta la estipulación de Privacidad por diseño, entonces tendrían que asegurarse y ser creativos sobre cómo pueden implementar el principio de minimización de datos, por ejemplo, y aún proporcionar o desarrollar software que sea conveniente para los usuarios, que proporcione un buen y usable e intuitivo. Y también, cómo pueden implementar funciones que ya permiten a una empresa eliminar datos automáticamente, lo que sería un gran valor. Eso también es un desafío. Y, por supuesto, un desarrollador debe tener algunos conocimientos básicos sobre las leyes de privacidad.

Conexión entre ciberseguridad y Protección de datos

Ambas se complementan entre sí. Las leyes de protección de datos proporcionan el marco legal para proteger a las personas en sus derechos fundamentales, mientras que la seguridad cibernética, por supuesto, hace cumplir la protección de una manera técnica.

Principales desafíos para las empresas tecnológicas

Esos desafíos son dos principalmente.

En primer lugar, el registro de procedimientos y, en segundo lugar, la eliminación de datos.

El registro de procedimientos es básicamente la documentación de todo lo que está haciendo en relación con el procesamiento de datos personales en una empresa. Entonces, documentación sobre casi todo.

Especialmente cuando se trata de empresas tecnológicas y nuevas empresas, realmente les gusta usar muchas herramientas sofisticadas. Realmente no sabrían cómo las herramientas de terceros han implementado la privacidad y todo ese tipo de cosas.

Por lo tanto, deben hacer mucho trabajo para descubrir qué tipo de herramientas están utilizando, cómo funcionan las herramientas, cómo han implementado la privacidad, etc.

Y, en lo que respecta a la eliminación de datos, en primer lugar deben saber dónde se almacenan sus datos y, por lo tanto, primero necesita un registro de procedimientos para poder eliminarlos.

Prácticas para garantizar la Protección de datos

Tomando el registro de procedimientos como un ejemplo, porque es un gran desafío, recomendaría no pensar en los procedimientos, lo cual es bastante desafiante porque las compañías no están acostumbradas, sino más bien pensar en los procesos.

Las empresas están acostumbradas a los procesos. Si piensas en los procesos que tienes en la empresa, puedes asegurarte de que se documentarás todo lo que estés haciendo en relación con el procesamiento de datos personales. Analiza tus procesos. Ese es el primer consejo.

En segundo lugar, involucra a tus equipos. Los equipos que poseen los procesos sabrían mejor qué tipo de datos se procesarán, en qué medida, durante cuánto tiempo se necesitan, etc. Luego, en el futuro, asegúrate de que el equipo se mantenga en conexión con el registro de procedimientos, lo que significa poseer registro de procedimientos para sus respectivos procesos. Ellos son los que sabrían si algo cambia, por lo que son los que pueden documentar eso directamente y agregar el cambio.

Además, sería realmente útil que los equipos reciban la capacitación adecuada, para que sepan qué hacer. Ser conscientes de cuáles son los principios básicos de privacidad.

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