¿Pagar por Bizum es seguro?

Desde su puesta en marcha en 2016, Bizum ha visto aumentar su popularidad como método de pago para cantidades pequeñas, incluso ya se acepta en diferentes comercios y tiendas online para realizar pagos. Con un uso cada vez más extendido, es normal preguntarse si pagar por Bizum es seguro; en este artículo respondemos a esta cuestión.

¿Es seguro Bizum?

Si bien Bizum comenzó como una forma para hacer pequeñas transferencias de dinero entre amigos y familiares de manera rápida, segura y gratuita a través del móvil, en los últimos años hemos visto cómo esta aplicación ha ido añadiendo nuevas funcionalidades, como estar incluida en los servicios de banca online de la mayoría de bancos o poder emplear como método de pago en aquellas online y comercios físicos que ya admiten esta opción como una de sus formas de pago online.

Estas nuevas funciones y características llevan a mucha gente a preguntarse si es seguro pagar con Bizum. La respuesta es sí, pagar con Bizum es seguro, siempre y cuando sepamos a quién estamos realizando el pago y esa persona sea de confianza.

Es decir, que del lado de Bizum, cómo veremos en el siguiente punto, los pagos o envíos de dinero cuentan con todas las garantías de seguridad, y que del lado del usuario es necesario tener ciertas precauciones para no caer en estafas (de las que os daremos unos ejemplos al final de este artículo), porque mientras es seguro hacer un Bizum a un amigo o familiar, usarlo para compras de segunda mano puede no serlo tanto.

¿De qué depende la seguridad de Bizum?

A diferencias de otras aplicaciones para pagar con el móvil, la seguridad de Bizum depende de la propia seguridad de nuestra aplicación de banca online. Esto es así porque Bizum no es una app independiente que podemos descargarnos e instalar en el móvil, sino que está integrada directamente en las apps de banca online de aquellas entidades adscritas al servicio.

Si usáis una app de banca online y vuestro banco cuenta con la opción de envíos de dinero por Bizum, podréis encontrarlo entre sus funciones.

Así que Bizum es tan seguro como segura sea tu aplicación de banca online. Y normalmente, estas aplicaciones son muy seguras, puesto que usan potentes sistemas de encriptación para garantizar la seguridad de las operaciones.

¿Cómo realizar pagos seguros en Bizum?

Para poder realizar pagos seguros en Bizum, lo primero que debes hacer es activarlo en la aplicación de tu banco en el móvil. Una vez localices Bizum en tu app (suele estar en el menú de servicios), podrás comenzar el proceso de activación, que puede variar ligeramente de una entidad a otra, pero no tiene coste asociado y solo es necesario elegir la cuenta bancaria con la que quieres usar Bizum y aceptar los términos y condiciones del servicio.

Después podrás terminar de configurar Bizum, pudiendo vincular una tarjeta de crédito para pagar con el móvil, si quieres.

Si en algún momento quieres desactivar Bizum, accede a tu perfil, entra en el apartado «Bizum», pulsa en «Baja Bizum» y sigue los pasos que te indique la aplicación para terminar el proceso.

Una vez activado el pago seguro con Bizum, este sistema funciona de manera muy sencilla; podrás crear una clave de 4 dígitos (como el PIN de la tarjeta de crédito) para utilizarla en todas nuestras compras online.

Con la clave creada, ya podemos comprar en tiendas online y usar el pago seguro de Bizum eligiendo este método de pago si está disponible, añadiendo nuestro número de teléfono, nuestra clave y validando la operación con la clave que nos enviará el banco para ello. Esta validación se hará en cada operación y la clave nunca será la misma.

Pagar con Bizum no cuesta dinero, es decir, no se aplicará ninguna tasa adicional al pago y desde la app del banco podremos comprobar todos los movimientos y compras realizadas con Bizum.

¿Qué es más seguro, Bizum o transferencia?

Esta cuestión sobre qué es más seguro, Bizum o transferencia, surge cuando las compras online no las realizamos en un ecommerce, sino en otro tipo de apps o páginas web de compra-venta, como Wallapop o Mil Anuncios.

En esta situación la cosa cambia, porque no estaremos comprando en un comercio, sino a un particular que seguramente no conocemos. ¿Es seguro pagar por Bizum a un desconocido? En este caso la respuesta es no, porque no sabemos realmente si la persona al otro lado de la transacción es de confianza o no y al realizar un envío de dinero por Bizum (que no un pago como ocurriría en una tienda online), si todo resulta ser una estafa, no podremos recuperar ese dinero de manera sencilla (tendremos que hacer una denuncia, seguramente).

En este supuesto, aunque no es lo recomendable tampoco, es más seguro recurrir a la transferencia bancaria, que nos da un margen mayor de tiempo para cancelarla, aunque tampoco se recomienda como método de pago en estos casos.

Estafas por Bizum (ejemplos)

Finalmente, vemos algunas de las estafas más habituales realizadas a través de Bizum, para que podáis reconocerlas y evitarlas.

• En portales o apps de compra-venta, es posible cruzarse con algún estafador que decida recurrir a Bizum para robarnos dinero. El método que emplea es sencillo, el estafador se hace pasar por una persona interesada en comprar algún producto que tengamos a la venta y nos dirá que nos realizará el pago por Bizum. Nos pedirá el número de teléfono y aquí es cuándo debemos estar atentos, porque recibiremos la notificación de nuestro banco no con un envío de dinero, sino con una solicitud. Si con las prisas no leemos la notificación y pulsamos en aceptar, habremos enviado el dinero al estafador. Y si no nos damos cuenta, puede que incluso le enviemos el producto comprado.
• Falsos vendedores. En esta estafa el criminal se hace pasar por un vendedor, ofrecerá productos a precios muy interesantes y por debajo de su precio habitual, para captar nuestro interés. Una vez lo tenga, nos pedirá que paguemos una parte o el importe completo del producto por Bizum y que cuando tenga ese pago, procederá a su envío. Sin embargo, si enviamos el dinero, nunca recibiremos el producto.
• Falsos abonos de la Seguridad Social. Esta estafa suele volver de vez en cuando. El modus operandi es a través del envío de un supuesto SMS de la Seguridad Social a la víctima, en el que se le informa de que tiene pendiente un abono por alguna prestación. Se informa también de que este abono se realizará por Bizum, por lo que se solicita el número de teléfono. Lo siguiente es recibir la notificación en el banco que, como en el caso del falso comprador, no será un abono, sino un envío de dinero al estafador. Si recibís un SMS de este tipo, lo mejor que podéis hacer es borrarlo y nunca contestar. La Administración nunca te hará un abono de prestaciones por Bizum.
• El pago por error. Esta última estafa se practica a través de mensajes de WhatsApp. En este caso, alguien que se hace pasar por uno de nuestros contactos, nos abre un chat en WhatsApp, en el mensaje nos dice que nos ha hecho un envío de dinero por Bizum por error y nos pide que se lo devolvamos. Si enviamos el dinero sin comprobar antes el supuesto ingreso o la identidad del contacto, perderemos el dinero.

Para evitar cualquiera de estas estafas con Bizum, lo que debemos hacer es tener cuidado y comprobar siempre las notificaciones de Bizum, para asegurarnos de que no estamos aceptando una solicitud de dinero, en vez de un envío. Además, en la compra-venta a través de internet o apps, siempre es mejor terminar, si es posible, la transacción cara a cara, y si no lo es, utilizar alguno de los métodos de pago seguro con los que cuentan estas plataformas.

Ten en cuenta que si un supuesto vendedor solo acepta pagos por adelantado vía Bizum, ya deberías sospechar de él.

En cuanto al falso envío de dinero por Bizum, basta con comprobar si has recibido ese dinero en tu cuenta o no (Bizum es casi instantáneo y siempre recibes una notificación cuando te llega una transferencia).

En definitiva, si decides pagar con Bizum al realizar tus compras online (siempre que el e-commerce disponga de esta opción, puedes consultarlo en la propia web de Bizum), estarás usando un método de pago seguro.