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Como puedo evitar SPAM

9 Mins read

La seguridad en internet es una de las grandes preocupaciones de los usuarios. Uno de los métodos más habituales para cometer fraudes en la red es el envío de correos electrónicos basura.

A continuación te contamos cómo evitar el spam, tanto en el email como en páginas web, redes sociales e incluso por teléfono.

Qué es el spam

El spam o correo basura consiste en el envío masivo de correos electrónicos no deseados con fines publicitarios o comerciales.

Seguro que alguna vez has recibido en tu email algún correo electrónico de una empresa que no conoces, y a la que no has solicitado ninguna información. Eso es el spam.

En ocasiones estos mensajes basura pueden tener solo una finalidad comercial, pero en otras puede llevar otros peligros aparejados, por ejemplo pueden ser mensajes falsos cuyo objetivo es la suplantación de identidad o el robo de datos personales.

Los tipos de spam más comunes son:

  • Mensajes publicitarios: son los más frecuentes. Consisten en emails con ofertas irrechazables falsas, suscripciones gratuitas que en realidad son de pago, etc.
  • Hoax: notificaciones falsas con contenido sensacionalista. Alertan sobre virus falsos, informan sobre programas de ayuda infantil, etc. Se dirigen a las emociones del receptor para engañarle y cometer fraude.
  • Phishing: correos en los que los spammers se hacen pasar por una empresa conocida para que el usuario caiga en la trampa y les facilite su información personal.
  • Virus, troyanos o spyware: el spam también se envía con la finalidad de instalar programas dañinos en el ordenador del usuario. Entre los objetivos están el robo de datos, suplantación de identidad, o tomar el control del dispositivo.

De dónde procede el spam

Un spammer puede obtener direcciones de correo a través de diferentes medios:

  • Foros, redes sociales, directorios en los que las personas dejan su dirección de correo electrónico.
  • Harvesters: también llamados spambots, son programas cuyo objetivo es rastrear direcciones de correo electrónico en internet.
  • Sorteos online y offline: la mayoría de estos sorteos solicitan una dirección de correo electrónico, que los spammers pueden estar atentos a conseguir.
  • Compraventa de direcciones: hay empresas y personas que se dedican a comerciar con los correos electrónicos. Se venden a otras empresas interesadas en hacer envíos masivos de emails.
  • Adivinando emails: por ejemplo, si una empresa se lamaya “ZYXW”, es fácil que alguna de sus direcciones de correo electrónico sea “info@zyxw.com”.

Cómo reconocer el spam

Existen distintos indicadores que permiten reconocer un correo electrónico como spam:

  • El remitente es desconocido.
  • El mensaje es enviado sin que el usuario lo haya solicitado.
  • La dirección del remitente no se corresponde con la (supuesta) empresa que envía el correo.
  • El correo incluye hipervínculos o datos adjuntos de aspecto sospechoso.
  • Se solicita información personal (DNI, dirección, cuentas bancarias, etc).
  • El email está redactado en otro idioma o contiene fallos gramaticales.

Para evitar el spam en nuestro correo debemos evitar utilizar nuestra dirección de correo en foros o listas de correo, tiendas online, participando en cadenas de mensajes o en tablones de anuncios.

Además no se debe responder a correos de remitentes desconocidos, no responder a mensajes de spam, no acceder a ningún enlace que aparezca en estos mensajes y nunca ejecutar ningún archivo que este adjunto en un mensaje enviado por un spammer. Puedes consultar más consejos para hacer una correcta utilización del servicio de correo electrónico, como puede ser el envío de correos con copia oculta.

A continuación profundizamos más en las claves para evitar el spam en el correo electrónico, páginas web o redes sociales.

Cómo evitar el spam en mi Correo Electrónico Gmail o Outlook

El envío de mensajes al correo electrónico es el método más empleado por los spammers. Normalmente utilizan programas que envían una gran cantidad de mensajes automáticos a las direcciones que poseen en su base de datos.

Para llevar a cabo su objetivo utilizan diferentes métodos como pueden ser falsificar cabeceras de mensajes para que el rastreo del remitente sea más difícil  o infiltrarse en servidores de correo para conseguir direcciones. También pueden utilizar troyanos para reenviar spam a otras direcciones sin que el afectado se de cuenta.

Los proveedores de servicios de correo electrónico usan protocolos como Sender Policy Framework (SPF) y DomainKeys Identified Mail (DKIM) para la autentificación de mensajes. Estos sistemas evalúan la reputación del remitente y la veracidad del mensaje a través de factores como el porcentaje de rebote, el número de inclusiones en listas negras, el historial de la IP y muchos otros.

Además, aparte de estos filtros antispam automáticos, también incluyen métodos manuales para que el usuario pueda decidir qué es spam y qué no, en caso de que algún correo electrónico pase estos filtros. A continuación vemos cómo evitar el spam en servicios de correo electrónico como Gmail y Outlook.

Gmail

Gmail ofrece distintas posibilidades a la hora de evitar el spam:

Bloquear usuarios

Para indicar de qué remitentes no quieres recibir más correos electrónicos.

  • Abre Gmail
  • Selecciona un mensaje
  • Vete a la opción “Más
  • Selecciona la opción “Bloquear remitente

Crear listas de remitentes aprobados

En Gmail puedes crear listas de remitentes autorizados. Estas listas puede configurarse en base a direcciones concretas o a dominios completos. Google comprobará que la dirección electrónica que aparece en el campo “De” está en la lista de remitentes aprobados, y si no lo enviará directamente a spam.

Configurar filtros antispam

  • Accede a tu cuenta de gmail
  • Ve a configuración avanzada > Spam > Configurar

Desde aquí puedes establecer los filtros antispam para que sea más o menos estrictos, o cambiar tu configuración actual.

Outlook

Por su parte, Outlook también permite al usuario configurar su nivel de protección frente al spam.

Opciones de correo electrónico no deseado

Para acceder a las opciones antispam de a la siguiente ruta:

  • Inicio > Eliminar grupo > Deseado > Opciones de correo electrónico no deseado

Desde aquí puedes elegir diferentes niveles de protección: sin filtrado, bajo, alto o solo listas seguras.

Eliminar mensaje de forma automática

También puedes hacer que Outlook elimine directamente los mensajes no deseados, en vez de enviarlos a la carpeta de spam.

Sigue la misma ruta que en el apartado anterior. Ahora, en la pestaña “Opciones” selecciona “Eliminar permanentemente el correo sospechoso de ser no deseado, en lugar de moverlo a la carpeta Correo no deseado“.

Cómo evitar recibir llamadas spam

Las llamadas de teléfono no deseadas son otro de los métodos más frecuentes para hacer spam. En ocasiones, estas llamadas pueden llegar incluso al acoso telefónico. Normalmente se trata de llamadas comerciales vendiendo algún tipo de producto o servicio, pero también pueden consistir en intentos de fraudes o estafas.

Bloquear las llamadas desde el teléfono (iOS o Android)

Google ha actualizado Android con opciones que permiten a los usuarios bloquear los números de teléfono de spammers. Por ejemplo, se puede hacer a través de aplicaciones como Voice, que se incluye en las actualizaciones más recientes de Android (y también se puede usar en iOS). Para ello hay que seguir la siguiente ruta:

  • Abre la aplicación
  • Vete a la opción de mensajes, llamadas o buzón de voz
  • Selecciona “Personas y opciones” > “Bloquear número“.

Por su parte, Apple también permite en sus dispositivos silenciar los números de teléfono desconocidos. Simplemente hay que seguir estos pasos:

  • Ajustes > Teléfono > Silenciar números desconocidos

Aplicaciones antispam para identificar el origen

Otra opción para evitar el spam telefónico es descargar apps que detectan los números sospechosos o las llamadas de robocalls.

Truecaller

Una app que bloque aquellas llamadas de números de teléfono que hayamos marcado como spam. También permite reportar esos números para aumentar la base de datos de la aplicación. Está disponible para Android e iOS.

Hiya

Hiya es una app que cuenta con una base de datos con millones de teléfonos. Te informa de si los números que te llaman han sido o no reportados como spam. También permite marcar números como spam de forma manual.

Otras apps

También puedes probar con aplicaciones como Nomorobo o RoboKill. Descárgalas siempre desde Google Play o la App Store.

Cómo evitar recibir publicidad telefónica de manera definitiva

La mejor opción para dejar de recibir estas llamadas comerciales no deseadas es darse de alta en la Lista Robinson. Se trata de un directorio de exclusión publicitaria cuyo objetivo es proteger a los usuarios frente al envío masivo de publicidad a través de teléfono, SMS, correo electrónico, fax o correo ordinario. Actualmente hay más de medio millón de personas dadas de alta en esta lista.

Cómo evitar spam en páginas web

El spam también puede llegar directamente a la página web, por ejemplo a la sección comentarios. Normalmente, este tráfico web spam consiste en cuentas falsas cuyo objetivo redirigir a los usuarios reales hacia su página web, donde tienen ofertas comerciales, suscripciones, banners con publicidad, etc. Es decir, hacer spam en tu web es la manera de llevar usuarios hacia la suya.

Formularios y comentarios en WordPress

Para evitar los botspammers en formularios y comentarios debes ir a la sección Ajustes y entra en la subsección comentarios. Aquí puedes incluir todas aquellas direcciones de correo electrónico que no quieres que dejen comentarios. Muchos de estos spammers también dejan mensajes relacionados con sexo, venta de drogas o productos ilegales, por lo que WordPress también te permite incluir todo un lista de palabras que, en caso de incluirse en el comentario, éste será automáticamente bloqueado.

Además, en WordPress también puedes configurar los comentarios para que se publiquen directamente, o para que se aprueben manualmente. Otro método para filtrar spam es obligar a que el usuario deje su nombre y contraseña para poder comentar, o incluir algún tipo de captcha.

Algunos plugins con los que puedes evitar el spam en WordPress son Contact Form 7 o Akismet.

Usuarios spam WordPress

Para evitar el alta de usuarios spam en WordPress puedes seguir estos consejos:

  • Restringe el registro de nuevos usuarios. Ve a “Ajustes Generales” y asegúrate de que la opción “Cualquiera puede registrarse” NO está marcada.
  • Verifica los nuevos usuarios a través de email. Para darse de alta los usuarios tienen que activar su cuenta a través de un enlace que se envía a su correo electrónico.
  • Usa plugins como User Registration o WP Approve User, que permiten que el administrador apruebe de forma manual los nuevos usuarios.
  • Utiliza formularios de registro seguros.
  • Incluye sistemas captcha y re-captcha.
  • Bloquea IP’s. Para ello has de ir a tu hosting y acceder al panel de control. La mayoría tiene la opción de bloquear la entrada y registro de IP’s a la web. POr ejemplo, en CPanel debes ir a “Seguridad” > “Bloqueador de IP“.

Cómo prevenir el spam en Instagram y Facebook

Las redes sociales mueven a cientos de millones de usuarios en todo el mundo, y los spammers no han desaprovechado la oportunidad de usar estas plataformas para enviar correos masivos. Pero, ¿cómo evitar el spam en las redes sociales más conocidas como Instagram y Facebook?

Instagram

Instagram tiene sistemas manuales que permiten evitar recibir spam. Eso sí, depende de que pongas en práctica algunos de estos consejos:

  • Revisa los comentarios y elimina aquellos que sean spam. Si lo deseas, también puedes configurar el perfil para evitar recibir comentarios.
  • Bloquea usuarios indeseados o con cuentas sospechosas.
  • Pasa de los mensajes con direcciones URL o que te prometen conseguir nuevos seguidores sin esfuerzo.
  • No facilites nunca direcciones de correo electrónico u otros datos personales.
  • Decide quién ve tus fotos, por ejemplo poniendo el perfil en privado.
  • Denuncia a los spammers para que Instagram borre sus cuentas.

Facebook

Por otro lado, para evitar el spam en Facebook también puedes tomar una serie de medidas:

  • Añade solo a personas conocidas y desconfía de las solicitudes de amistad sospechosas.
  • Crea listas de amigos personalizadas. Lo puedes hacer en la sección “Listas de amigos” y “Añadir amigos a la lista“.
  • En el apartado “Configuración“, define con quién compartes tu información.
  • Selecciona “Configuración y herramientas de privacidad” para indicar con quién compartes tus publicaciones.
  • En la opción “Administrar Bloqueos puede seleccionar los usuarios que quieres tener bloqueados (no podrán ver tu información).
  • También puede decidir si tus contactos te pueden etiquetar en sus fotos, en el apartado “¿Quieres revisar las publicaciones en las que tus amigos te etiquetan antes de que aparezcan en tu biografía?“.
  • Filtra el acceso a apps a tu perfil y los anuncios que quieres recibir.

Todas las medidas que te hemos comentado en el artículo te van a servir para evitar el spam. Recuerda que los ciberataques pueden llegar desde diferentes frentes y que toda precaución es poca a la hora de proteger tu información personal y prevenir fraudes e intromisiones ilegítimas en tu intimidad.

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