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Banner de cookies ¿Qué es y cómo añadirlo a tu página web?

Para cualquier página web o aplicación que use cookies, tener un banner de cookies es imprescindible, porque es un requisito legal establecido en el RGPD y en la ley de cookies. En este artículo te explicamos qué es el banner de cookies y cómo añadirlo en tu web.

¿Qué es el banner de cookies?

El banner de cookies es una ventana o aviso emergente que aparece la primera vez que visitamos una página web (o cuando hemos borrado las cookies que usa) en el que se nos informa del uso de cookies de la web y a través del cual se recaba el consentimiento explícito de los usuarios para usar las cookies. En caso de que ese consentimiento no se dé, el banner de cookies debe bloquear la descarga de las cookies en el navegador del usuario.

Así mismo, el banner de cookies es la primera capa de información respecto a la política de cookies de la página web y, cómo veremos en los siguientes puntos, su uso es obligatorio cuando la web usa cookies de terceros o propias no exceptuadas (que necesitan el consentimiento del usuario) y debe cumplir con una serie de requisitos para considerarlo adecuado al RGPD.

Requisitos legales de un banner de cookies

Los requisitos legales del banner de cookies para página web son los siguientes:

  • Aparece cuando se entra por primera vez a la página (o cuando las cookies no han sido aceptadas).
  • Informar de forma resumida del tipo de cookies que usa la página a través de un texto para el banner de cookies claro y conciso.
  • Tener un enlace a la política de cookies (que debe contener información detallada sobre todas y cada una de las cookies que usa el sitio web, nombre de la cookie, titulares, tipo de datos que recaba, finalidad, duración, etc.)
  • Obligatoriamente debe incluir tanto la opción de aceptar las cookies como de rechazarlas todas al mismo nivel (es decir, sin necesidad de hacer más de un clic para rechazarlas). De manera que se pueden usar las siguientes fórmulas o similares:
    • «Aceptar cookies».
    • «Aceptar solo cookies necesarias».
    • «Rechazar cookies».
    • «Configurar cookies» (este botón permitirá al usuario acceder a una nueva ventana, en la que podrá activar o desactivar las cookies que se usan en la web, aquí las cookies no pueden estar preseleccionadas y debe haber una opción para rechazarlas todas).
  • La aplicación del banner debe dejar registrado el consentimiento recabado de los usuarios.

No debemos olvidar que las cookies, esos pequeños archivos que se instalan en nuestro navegador y cumplen desde funciones técnicas (como recordar nuestro usuario y contraseña) como de otra índole (analíticas, de seguimiento, de localización, etc.), recaban datos personales, por lo que es necesario cumplir las directrices del RGPD para las cookies así como la denominada ley de cookies, que se resumen en informar sobre ellas y recabar el consentimiento expreso para el uso de los tipos de cookies no exceptuadas.

Un banner de política de cookies, también llamado aviso de cookies, sirve para informar a los usuarios que acceden a tu página web de que ésta usa cookies y para que pueden otorgar o rechazar su consentimiento.

En ningún caso, tal y como explicamos en nuestra guía sobre uso de cookies, se podrán usar fórmulas de consentimiento tácito o implícito, como «si sigues navegando, aceptas el uso de cookies», ni usar los muros de cookies, que obliguen a los usuarios a aceptar el uso de cookies si quieren seguir accediendo a la web o sus servicios. Tampoco deben emplearse colores o formas diferentes para los botones de aceptar y rechazar, de manera que el segundo destaque menos o sea difícil de ubicar.

¿Cuándo hay que poner el banner de cookies?

El banner de cookies debe ponerse en el momento en que nuestra página web emplea cookies, tanto si son técnicas como si son de otro tipo, propias o de terceros.

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Aunque hemos dicho que el uso de cookies técnicas no requiere del consentimiento del usuario, sí debemos informarle sobre las mismas, por lo que deben estar recogidas en la política o texto de cookies en España o cualquier otro país de la UE o que opere en ella.

Además, de la función de informar y recabar el consentimiento, el banner de cookies tiene otra función más y es la de bloquear la instalación de aquellas cookies para las que el usuario no haya dado su consentimiento o en algún momento lo haya revocado. Es decir, que el banner de cookies no es solo un mensaje informativo, sino que emplea código de programación para activar, desactivar o bloquear el uso de las cookies.

Este detalle es importante y debéis tenerlo en cuenta cuando elaboréis el banner de cookies de vuestra página web, puesto que si no bloquea la instalación de cookies hasta obtener el consentimiento de los usuarios, no sería un banner de cookies válido de acuerdo al RGPD.

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¿Qué debe contener el texto del banner de cookies?

El texto del banner de cookies debe contener:

  • Información básica sobre el uso de cookies en la web.
  • Los botones para aceptar o rechazar las cookies.
  • En enlace a la política de cookies.

Más allá de estos elementos, a diferencia del contenido de la política de cookies según el RGPD, no existe un contenido estándar para este banner informativo y hay cierta libertad para diseñarlos.

Por norma general, en la mayoría de páginas web, el texto del banner de cookies es corto y conciso, limitándose a informar del uso de cookies y añadiendo tanto el citado enlace a la política de cookies como los botones para aceptar, rechazar o configurar las cookies (en diferentes variaciones de esta fórmula, como podéis ver en los ejemplos más abajo).

Así, el texto que mayoritariamente vais a encontrar en los banners de cookies es este (o similar):

«Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para obtener datos estadísticos de la navegación de nuestros usuarios y mejorar nuestros servicios, así como la experiencia de usuario. Más información en nuestra Política de cookies».

En el caso de los banners de cookies en los que para rechazar las cookies se nos pide un pago o una suscripción (actualmente permitido y puesto en práctica por medios de información online), el contenido del banner informativo es algo más concisa y detallada, incluyendo las finalidades de las cookies y un enlace al listado de socios que tienen acceso a los datos recabados por las cookies.

¿Dónde poner el banner de cookies en la web?

No hay ninguna norma que indique dónde debe ponerse el banner de cookies, mientras que este aparezca y cumpla con esa doble función de informar y recabar el consentimiento para el uso de cookies.

Lo más habitual es que aparezca como ventana emergente en el centro de la pantalla (incluso oscureciendo el resto de contenido de la página) o en la parte superior o inferior de la misma, como un banner propiamente dicho.

Dónde decidamos colocarlo dependerá, en gran medida, del diseño de nuestra web y nuestro criterio personal.

Recomendaciones para hacer el banner de política de cookies

A continuación te damos varias recomendaciones para hacer un banner de cookies adecuado a la ley y funcional:

  • El banner de cookies debe ser conciso e informativo a un nivel básico, ya que puedes incluir él un enlace a la política de cookies o la política de privacidad que incluye esta.
  • Debe aparecer siempre que un usuario visita por primera vez tu página web o cuando las cookies para las que hubiese dado su consentimiento hayan expirado. Además, debe guardar las preferencias del usuario, de manera que no sea necesario que vuelva a configurar las cookies cada vez que visite tu sitio web, salvo que quiera revocar un consentimiento dado o aceptar el uso de alguna cookie en particular.
  • Si usas una ventana de configuración de cookies, salvo las técnicas, el resto siempre deben aparecer desmarcadas o desactivadas.
  • Puedes emplear botones tipo «Acepto», check box o interruptores para que el usuario acepte, rechace o configure las cookies.
  • La información debe aparecer en el idioma del país (España en este caso) y aquellos idiomas extra que use la web.
  • El rechazo de las cookies no puede impedir la navegación por todas las secciones de la web.
  • No hay una posición obligatoria en la web en la que deba aparecer el banner de cookies, puede hacerlo arriba, en medio, abajo, difuminar la web hasta que el usuario acepte o rechace las cookies, etc. Dónde lo coloques dependerá del diseño de tu web, pero recuerda que siempre debe ser visible y reconocible como el aviso de cookies.
  • Toda la información debe estar redactada de forma clara y comprensible.
  • La configuración o aceptación de las cookies no debe desalentar al usuario, por lo que cuanto más sencillo y claro lo hagas, mejor.

Ejemplo de banner informativo para cookies

Hasta aquí la teoría sobre el banner de cookies, ahora toca ponerla en práctica, para lo que hemos escogido tres ejemplos de banner de cookies de sitios web bastante conocidos y visitados por miles de usuarios.

  • Banner de cookies de X (Twitter):
banner cookies

Banner de cookies de X

Nuestro primer ejemplo de banner de cookies nos lleva al de X; si es nuestra primera visita, el banner aparece en la parte inferior de la página, nos avisa del empleo de cookies propias y de terceros y nos da dos opciones: «Aceptar todas las cookies» o «Rechazar cookies no necesarias». En ningún momento nos permite configurar las cookies, tampoco dentro de la opción «Preferencias de cookies» en «Privacidad y seguridad».

Respecto a la información, dar con la política de cookies es más complicado de lo que debería de acuerdo al RGPD, porque debemos acceder primero al Centro de privacidad, allí a la Política de privacidad y después consultar «Datos que recogemos cuando usas X», donde tenemos un enlace a la política de cookies en el apartado «Cookies y tecnologías similares».

Por lo tanto, aunque el banner de cookies de X es legalmente correcto, podemos decir que dar con la información relativa a las cookies que usa esta red social no se adecua completamente al RGPD ni a las normas recogidas en la guía de la AEPD respecto al uso de cookies.

  • Banner de cookies de LinkedIn:
Banner de cookies LinkedIn

Banner de cookies de LinkedIn

El banner de cookies de LinkedIn aparece en la parte superior de la web, da información básica sobre el uso de cookies que hace la red social e incluye un enlace a la política de cookies. Podemos aceptar o rechazar el uso de cookies a través de los botones y cambiar esas preferencias a través de la opción de «ajustes» en nuestro perfil, en la sección «Privacidad de datos».

A diferencia de X, en LinkedIn sí podemos configurar las cookies, o, al menos, tres grupos de cookies: publicitarias, análisis e investigación y funcionales. Todas ellas con un enlace que nos ofrece más información sobre las mismas.

De manera que el banner de cookies de LinkedIn también se ajusta adecuadamente a las normas del RGPD respecto al uso de cookies.

  • Banner de cookies de El País
banner cookies

Banner de cookies de “El País”

Nuestro último ejemplo de banner de cookies es el de la versión digital del diario El País.

En la imagen podéis ver que este banner nos permite rechazar las cookies si nos suscribimos al periódico, solo esta opción nos permitirá configurar las preferencias en el uso de cookies.

Cómo dijimos arriba, la información que incluye este tipo de banner es más detallada y eso se debe a que para poder recurrir a esta modalidad, la normativa exige ser muy claros y transparentes respecto a la finalidad del tratamiento (es decir, el uso de las cookies y los datos que recaban).

Grupo Atico34 puede ayudarte con tus de banners de información de cookies

Si tienes cualquier duda o problema para crear los banners de información de cookies de tu web, Grupo Atico34 puede ayudarte en su elaboración y diseño, en la redacción del texto del banner de cookies y en la política de cookies. Nuestros expertos te aconsejarán en cuál es la mejor opción para tu página web y revisarán que tu banner de cookies cumple con todos los requisitos legales.

Además, gracias a nuestro software de protección de datos, Atico Platform, podrás gestionar todo lo relativo a las cookies y sus obligaciones legales de forma fácil y rápida.

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